Povrat sredstava

Ukoliko želite da zatražite povraćaj sredstava, možete nas kontaktirati pozivom na broj 012/511-255 ili putem emaila na adresu office@rakijeivina.rs. Neophodno je da dostavite podatke o broju računa ili otpremnice, broj dinarskog tekućeg računa i naziv banke u kojoj je račun otvoren.

Po prijemu traženih podataka, pripremićemo neophodnu dokumentaciju i poslati Vam je zajedno sa uputstvom o proceduri povraćaja sredstava na email adresu navedenu prilikom kreiranja porudžbine.

Povraćaj sredstava se vrši isključivo uplatom na dinarski tekući račun, pri čemu ne postoji mogućnost isplate gotovine putem kurirske službe.

U slučaju vraćanja proizvoda ili povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio platnom karticom (delimično ili u celosti), bez obzira na razlog vraćanja, KLT Co DOO je u obavezi da povraćaj izvrši isključivo putem VISA, EC/MC i Maestro DINA metoda plaćanja. To znači da će banka, na zahtev prodavca, sredstva vratiti na račun vlasnika kartice.

Proizvode ne treba slati na adrese navedene na račun-otpremnici bez prethodnog kontakta i dogovora sa našim zaposlenima. Paketi poslati bez prethodne najave biće vraćeni pošiljaocu o njegovom trošku.