Politika privatnosti

Važno nam je da zaštitimo vašu privatnost i osiguramo bezbednost vaših podataka prilikom korišćenja našeg online šopa. Ova Politika privatnosti objašnjava način na koji prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše podatke.

Ko smo mi

Naša veb stranica: https://www.rakijeivina.rs.

Pravni podaci:

• Naziv firme: KLT Co DOO
• Adresa: Deligradska 3, 12000 Požarevac
• PIB: 107740022
• Matični broj: 20862661
• Kontakt podaci: office@rakijeivina.rs | 012511255

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sledeće vrste podataka o korisnicima:

• Lični podaci: Ime, prezime, adresa za dostavu, broj telefona, email adresa.
• Podaci o narudžbinama: Informacije o kupljenim proizvodima, datumi narudžbina i status isporuke.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, operativni sistem, i podaci o interakciji sa našim veb sajtom (kolačići).
• Opcionalni podaci: Informacije koje sami dostavite, poput komentara ili povratnih informacija.

Kako koristimo vaše podatke

Vaši podaci se koriste isključivo u sledeće svrhe:

• Realizacija i isporuka narudžbina.
• Izdavanje računa i drugih pravnih dokumenata.
• Kontaktiranje u vezi sa narudžbinama ili eventualnim reklamacijama.
• Poboljšanje korisničkog iskustva i unapređenje naših usluga.
• Marketing (samo uz vašu izričitu saglasnost).

Pravna osnova za obradu podataka

Obrada vaših podataka se zasniva na sledećim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za realizaciju kupovine.
• Saglasnost: Kada je potrebna, npr. za slanje marketinških obaveštenja.
• Pravni interes: Sprečavanje prevara i unapređenje bezbednosti.

Deljenje podataka trećim stranama

Vaši podaci mogu biti deljeni sa:

• Kurirskim službama: Za isporuku narudžbina.
• Platnim servisima i bankama: Za procesuiranje plaćanja.
• Pravna ili regulatorna tela: Kada je to zakonom propisano.

Vaši podaci se ne prenose van teritorije Republike Srbije, osim u slučaju saradnje sa trećim stranama koje su usklađene sa zakonima o zaštiti podataka.

Vaša prava

Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup podacima.
• Pravo na ispravku netačnih podataka.
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“), osim ako postoji pravni osnov za dalje čuvanje.
• Pravo na prenosivost podataka.
• Pravo na prigovor na obradu podataka u marketinške svrhe.

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: office@rakijeivina.rs

Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće za:

• Neophodne funkcionalnosti sajta.
• Analizu poseta i unapređenje usluga.
• Prikaz personalizovanih sadržaja (uz vašu saglasnost).

Možete upravljati postavkama kolačića putem podešavanja u vašem pregledaču.

Period čuvanja podataka

Vaši podaci se čuvaju:

• Podaci o narudžbinama: Minimalno 5 godina (u skladu sa poreskim zakonodavstvom).
• Korisnički nalozi: Dok ne zatražite brisanje.
• Marketinški podaci: Dok ne povučete saglasnost.

Kontakt

Za sva pitanja ili pritužbe u vezi sa zaštitom podataka, možete nas kontaktirati na:

• Email: office@rakijeivina.rs
• Telefon: 012511255

Takođe, možete kontaktirati Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti putem njihovog sajta: https://www.poverenik.rs/.

Ažuriranja politike privatnosti

Ova politika privatnosti može biti povremeno izmenjena. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.